现在,你怎么看待这个词“酒店销售“想到了吗?

您可能会设想社交媒体促销,电视广告,当然,经典的销售人员与令人信服的Spiel。虽然这些都是所有经验和真实的方法,但如果你问我们,他们不会抓住社会销售权力的蜡烛。

入境营销达到 53%的领导 每月比传统的出境营销策略。尽管Tiktoks和社交媒体帖子都是愤怒,最重要的 83%的消费者 仍然更喜欢潮流剧集或信息图表的时尚件的文章和视频内容。

热情好客销售选手– Here’你需要知道什么

当人们研究酒店的企业时,他们在中间 规划 某物。无论是他们的特别周年晚餐还是下一个家庭度假,他们都在进行研究–并提出呼吁其购买过程的最佳方式是产生巨大的销售内容。

内容不是 只是 重要的是 酒店营销 –这是必不可少的。让我们告诉你为什么。

消费者不想处理销售人员

如果你喜欢这几天的普通旅行者,你不想浪费你的时间在评估你所有的选择时与销售人员说话。你很宁愿在线找到你的问题的快速,全面的答案–不必打电话。

大致 83%的旅行者 现在更喜欢在线预订休假。您可以打赌,大多数人在他们做出决定时不会在电话上与销售人员交谈。事实上,在2018年, 所有旅行预订的82% 通过移动应用程序或网站制作,没有任何人类的互动。

但是,您不应该将销售人员与品牌消费者互动的完全分歧误认为销售人员相互作用。您的购物者仍然希望收到您的来信–但以不同的方式。

其中一个最成功的 热情好客趋势 多年来,我们已经看到了与销售人员更具信息丰富的内容的交换机。

而不是从您的销售团队中展示以产品为中心的演讲,致力于提供 有用 热情好客内容进一步接受品牌。这可能包括博客,视频,如何引导指南,以及许多其他类型的内容,导致您的顾客在正确的方向上。换一种说法, 你的 direction.

图像来源: 万豪

例如,看看万豪的品牌博客, 博韦瓦弗旅客。万豪是一种不需要介绍自己的品牌–每个人都听说过它。它需要做的是展示他们有专门的专业知识,他们可以提供其高位。 

这就是他们对博客的文章的全部。无论是“假日道路:在哪里找到欧洲的终极公路旅行假期”或“如何旅行无菌的地方,而不是广告他们的房间或酒店特色

万豪品牌博客的目的不是出售。这是为了告知消费者。 “万豪越多,建立了作为旅游研究的资源,越令人信服,人们在进行预订时相信他们的品牌。 

 

图像来源: 迪士尼公园

迪士尼主题公园拥有类似的策略。虽然巨型品牌仍然产生其公平的电视广告,广告和销售投票,但在内容和达成期间,他们采用了更受教育的立场 酒店营销酒店.

当您访问Walt Disney World Resort Blog时,您不会查找交易和促销活动。相反,您可以找到有用的旅行计划来源。这可能是帖子的帖子,就是在假期到博客上的博客上,为什么在度假村的大部分地区都不允许吸烟。

 

图像来源: 阿什瓦

今天,更多的人比以往任何时候都使用互联网来规划他们的旅行。这是您的品牌作为研究工具而不是广告来源的机会。

您的酒店内容甚至可能是与朋友,家庭,杂志,书籍和其他可靠消息来源的建议更强大的资源。这是,如果您的内容值得。

当你制定计划时 酒店营销 在2020年的剩余时间内,问自己:我是为我的购物者提供有价值的资源,有助于他们的购买过程吗?或者我只是在谈论他们,说服他们我的品牌值得支持? 

内容促进了强大的消费品品牌关系

我们需要解决内容是与消费者建立强大关系的最佳方法之一。

长期成功的关键是与利基观众发展有目的的关系。作为一个热情好客品牌,您需要向您展示您关心的购物者,您的公司不仅仅是一个吃或崩溃的地方。

任何专家 基于人的营销 将告诉您博客,论文和其他形式的内容为您提供额外的优势,您需要与消费者创建债券。为什么?因为它有助于触发您的品牌服务,产品和图像的情感反应。

 

图像来源: 聪明的水龙头

例如:让我们这么说,而不是为您的品牌提供更多的Facebook广告,而是写下故事。这是一个真实的故事 –由于您的品牌产品提供了一个令人难忘的,更不变的经验的客户。

哪个策略将帮助客户债券更多的概念:广告或引人注目的故事?我们认为你知道答案。

有一次,在精神上飞行,而不是给予通常的销售投票,乘务员告诉乘客一个故事。她承认,Spiril Airlines是一个便宜的,没有褶边的航空公司,但她也解释了它如何在几十年来到它在第一次帮助富士王女士和家人统一 因为 这是便宜的,没有褶边。

她刺激了潜在的负面品牌特征,作为积极的优势,所有在十分之一的故事中告诉无聊的飞行乘客。

你可以打赌乘客下车那个飞机感觉比以前更有关的灵感。 那是 那种电力内容可以给你的 酒店销售 战略。所有您需要做的就是提出真正聘请客户的内容。

图像来源: 蒂埃拉酒店

如果您需要一些想法来跳动您的情绪触发内容,请从:

          来自以前的客户的故事

          分享您公司价值观和使命的帖子

          关于您的品牌慈善捐赠/行动的新闻

          以尊重的方式解决问题的文章

          内部查看您的品牌功能或生产产品/服务

 

图像来源: Lyfe营销

在一天结束时,目标是与您的客户联系,比广告可以更近的水平。通过相关,参与的内容让他们对您的品牌感到阳性。利用有价值的信息,有趣的故事等,将它们更贴近。

与一个忠诚旅客的强有力关系比与遥远的陌生人的几十个联系人更有价值。

您需要在您的行业中建立可信度

另一个重要的理由将更多内容集中在您的内容中 酒店销售:这是挂在墙上的一些皮肤的好方法。销售的重要方面是将您的品牌定位为“专家”。创建内容可帮助您执行此操作。

如果您在谈论酒店或餐馆,那并不重要–你需要可信。你的公司历史在哪里?成功的故事?你的推荐书?你证明你是一个权威 某物?

 

图像来源: 梅利亚古巴博客

当你访问的时候 梅利亚古巴 博客,你不只是思考,“嘿,那是一个很酷的酒店连锁店。”

相反,您发现各种古巴旅游帖子让您说,“哇,这个品牌知道他们的东西。”这是目标:促进您的品牌,同时将自己作为行业专家建立。

图像来源: 克利弗普

如果您考虑过它,在这篇文章中,我们已经通过教育,引人注目的内容揭示了内容如何建立Pathos(情感)和徽标(逻辑)。现在,我们帮助您填写第三个戒指,ethos(可信度)。

内容允许您建立权限并创建无可挑剔的情感品牌的三十分之一。

研究 酒店信托指数 透露,最值得信赖的品牌是希尔顿,Riu酒店和度假村,四季和度假村,以及丽思卡尔顿。这些都是所有着名的酒店链接,这些连锁店赢得了支持和相信他们的消费者的黄金明星。

 那么,什么让所有品牌如此可信?让我们来看看他们的内容。

图像来源: 希尔顿建议博客

希尔顿建议旅行博客不仅仅是一个建议网站:这是一个充满了来自世界各地派遣国的博客。希尔顿证明,愿意为来自各种专家的旅客提供强大的,个人建议提供强大的,提供额外的。

因此,全球各种旅行者的旅客受到高度信任。夫妇他们的权威,提供优秀的客户服务,并且您获得了招待所品牌的赢家。

图像来源: 旅程Ritz Carlton

 Similarly, 旅程 (RITZ Carlton的博客)提供了洞察力的旅游作家群游泳池的最新旅行趋势。该品牌提供各种关于旅行主题的建议,从如何为您可以想象的每个目的地包装您的行李。

正如您所看到的,所有最受信任的酒店公司都已经达到了内容的力量,并用它来建立信誉。

现在轮到你了。

通过揭示您的品牌可以为其消费者提供权威,智能和乐于助人的权威,智能和乐于助人来提高销售。带来专家面试。分享您的建议。回答与您的行业相关的问题。

内容是一个优秀的动机

最后但并非最不重要的是,你必须了解内容在正确执行时可能非常令人信服。这是你需要将人们从“研究阶段”移动到“预订阶段”的动机 酒店销售 journey. 

图像来源: Gch Hotel Group.

随着人们开始购买流程的任何酒店产品,他们从灵感开始。这是他们与社交媒体,朋友和家庭的互动,以及驱动他们考虑访问某个地点的其他来源。

然后,他们转变为过程的研究部分。那就是你带来大枪的地方:销售的内容。

向您展示我们的意思,这是一个例子情况。让我们说,您正在考虑住在一家环保型酒店。你的一个朋友做了它,并说它很有趣,所以你有兴趣预订与绿色酒店公司的下一个度假。

但是,你不确定,所以你开展一些研究。那是当你在墨西哥环保型酒店播放来自Playa Viva的这个视频。

 

突然间,你感觉很多人都深信,在你的假期上做环境工作是值得的,有趣的,很重要。品牌对他们的过程,活动和他们美丽的视频的描述作为真正欺骗的内容。

请注意,内容没有任何关于品牌的外观的任何东西。没有花式床,没有昂贵的鸡尾酒,没有服务员或门卫。它专注于 经验.

这就是您的内容需要做的事情。它应该是推动人们从“可能”到“是!”的推动。当他们进入预订过程时。

如果您需要帮助头脑风暴如何创建励志款待内容,这里有一些提示:

          选择让人们想要采取行动的鼓舞人心的话题

          揭示您的品牌提供的独特机会提供了其他人

          包括关于社会,经济或环境运动的信息

          让人们对他们的假期感到肯定

请记住,为旅行者和顾客不断改变优先事项,您的内容需要反映这些趋势。

例如,活动和独特的经验目前拥有优先的酒店客房 67%的高收入旅行者. 因此,在2020年,您将更好地为冒险和旅游制作比酒店客房,设施和特色的励志内容。

当您播放卡右键并创建出色的销售内容时,您就会更好地达到您在网站上的转换。不要害怕用励志单词,视频和图像获得创意和激发人们的兴趣。

综上所述

希望在这篇文章的过程中,我们揭示了有影响力的内容如何努力增加 酒店销售。在行业历史的这一点上,内容真的不再是一个选择了–几乎每个品牌都在使用它,所以如果你不是,现在是时候赶上了。  

我们的最后一条建议,总结一下:不要因为创造内容而创造内容。

生产文章和特征 帮助 你的消费者–和你的品牌。尽力通过内容与消费者进行教育和联系,因此您的销售将蓬勃发展。

现在是时候把自己定位为一个“trusted advisor”因此,当机遇本身时,他们自然会想到你帮助他们解决他们的问题。

现在比以往任何时候都更多,你必须在卖之前服务。

如果您有任何问题或需要额外的服务,请在招待社交销售策略的成功策略,随时可以随时伸出票据 这里