当你听到“电子商务”这个词时,你可能会想到在线零售网站,对吗?像亚马逊一样的商店,他提供各种产品的产品,换货服务?  

停在那儿–如果您在酒店的行业中,您仍然在这些条款中仍在考虑电子商务,再次思考。电子商务可以为奇迹工作 B2B热情好客。

无论您是餐厅,酒店还是旅游景点,您的网站都必须具有电子商务功能,特别是对于集团预订和商业产品。这就是为什么,作为一个 B2B酒店 或公司,现在是时候开始将电子商务营销策略视为必需品了。 

人们书籍小组旅行和商业活动的方式发生了巨大变化。大致 68%的B2B购买周期 是完全匿名的–在你有机会与前景交谈之前。越来越多 酒店营销酒店 在线完成,是时候学会为您的网站推导直接预订了。

在本文中,我们将潜入 为什么 电子商务不仅仅是像你这样的企业的奢侈品。与此同时,我们将为您提供一些指导来拍摄B2B 酒店营销理念 to the next level.

电子商务对B2B酒店营销的影响

B2B酒店销售

图像来源: Amara Marketing.

你知道预计在线旅行预订吗? 到2020年达到8170亿美元? 

简单的事实是,人们越来越多地通过技术预订酒店客房,预订,旅游和其他旅游活动–这意味着电子商务对于酒店业务来说是巨大的。

即使您的企业主要通过第三方网站收到大型预订 Cvent. or 婚礼电线,了解酒店电子商务的整体“革命”仍然很重要。

一个最大的影响之一 酒店营销策略 是平均技术,插入千禧一代。根据 优秀的报告,高达73%的B2B买家在这个年龄范围内落在此年龄范围内,他们更愿意在线做事而不是通过电话或亲自进行操作。

如果我们打算假设至少四分之三的B2B酒店客户正在选择在线预订,那么旅行公司别无选择,只能改善并简化他们的在线购物体验。

现在是专注于为贵公司创建无缝交易/预留过程的时间。无论你在哪里有什么样的酒店业务–在线预订是现在和未来 酒店营销酒店.

有关的: 如何通过专家时机增加酒店集团销售

买家如何改变他们的方式?

我们刚刚谈到千禧一代,以及他们如何改变我们预订旅行的方式,但让我们甚至更深入地了解如此巨大地驾驶全球在线旅游销售。

B2B酒店销售图像来源: salecycle.

我们作为社会的旅行需求和行为正在不断发展。人们专注于更大的概念,而不仅仅是偶尔每一次放松度假。影响在线旅行销售的热门话题包括:

  环境责任

  文化探索

  预算旅行

  健康与保健

与此同时,我们预订招待购买的方式正在发生变化。我们正在使用手机,笔记本电脑,平板电脑和台式电脑进行研究,并最终完成预订。

想知道 为什么你不像你那样预订?好吧,有很好的机会 招待B2B. 网站未针对电子商务预订进行优化,也不是在新十年的正确主题和影响方面。

如果你问我们,未来几年将看到旅行者不愿意为他们决策过程的各个方面使用技术。他们将研究智能手机的环保酒店。他们将通过工作中的平板电脑预订下一个健康假期。它们将完全接受技术提供的功能,功能和可替代性。

您的B2B公司需要成功

有少数事情 每一个 B2B公司需要与电子商务做好。我们来谈谈前四个。

1.一个伟大的网站

如果您在某个时间没有进行任何更新,则可能面临 疲倦的网站,耗资你的财富。未优化的电子商务网站导致您错过了预订,浪费了您的时间和金钱。

今天,人们期待着伟大的东西 招待B2B. 网站和 酒店营销酒店 efforts, such as:

  • 强大的用户体验
  • 图像和视频内容
  • 24/7聊天能力
  • 经常问的问题
  • B日志和可下载的资源
  • 与社交渠道的链接

如果您在今天的期望和电子商务能力方面没有“伟大的”网站,则可能会停止最大化转换和收入的能力。

2.强大的内容

在博客,报纸和杂志保留内容时,还有一次。今天,这不再是这种情况– every 招待B2B. 企业应该生产并分享自己的质量内容,以吸引在线预订。

B2B酒店销售图像来源: 酒店说

如果你是新的世界 招待B2B. 内容营销,首先重点识别您的策略。为了竞争,您需要调整或开发什么?

其次,专注于创造高质量的内容,而不是尽可能多的博客帖子或电子邮件。您需要高效且功能强大的内容,而不是填写您网站上的空白点的单词。

3.社交媒体存在

这个简单:每个行业的每个品牌 需要 社交媒体存在。它有助于建立品牌意识并吸引在线追随者。与此同时,在右侧平台上具有型材会增加您在电子商务世界中的状态。

4.正确的电子商务平台  

最后但并非最不重要的是,你需要 电子商务平台,反映了您的酒店业务的目标和产品。有许多不同的平台,但无论你选择哪一个,它应该: 

  • 托管您的域名和适当的带宽
  • 符合PCI合规性
  • 提供伟大的客户支持
  • 具有用户友好的主题/功能
  • 包括废弃的购物车恢复工具
  • 有基本的电子商务功能,如促销,折扣,分析等。

奖金:大多数主要网站平台为SEO和Analytic提供了工具,这意味着您将在您建立更强大的在线存在时更好。

吸引新客户的现代过程

我们已经谈到了热情好客的购物者如何改变他们的行为。现在,让我们谈谈如何以现代技术为目标和吸引这些客户。

首先是第一件事:我们建议侧重于您的网站优化。你看过SEO服务吗? PPC?多渠道广告和内容策略策划?

相信我们:只需等待在您的酒店业务中绊倒的全部客户。您需要做的就是找到吸引它们的正确在线方法。

另一个伟大的策略是更多地关注你的 客人 比你成为街区最热门的业务。闪亮的网站和抛光的社交媒体概况很好,但如果您的客户不觉得自己或关心他们,那么您将翻转。

要向您的客户展示您想要获得信任的客户,我们建议您做一些事情:

  • 功能用户提交/生成的内容
  • 在您的主页上允许诚实的客户推荐
  • 进行调查以要求购物者的意见
  • 提供独家内容,旨在帮助他们的生活更容易。

最后,为了吸引新客户在这个现代的电子商务革命年龄,你需要在正确的款待款待网站上展示。地点S喜欢 TripAdvisor., trivago., 皮艇,可以帮助建立信誉。 

方便,便利,方便 

在您停止阅读并开始工作的电子商务优化挑战之前,我们希望与您讨论在线预订的最重要方面:方便。 

人们想要在线预订事物而不是致电或访问的原因。这简单!他们可以随时随地从手掌中掌握。我们住在一个人们可以预订旅行的世界24/7,每年365天–电子商务在这方面发挥着重要作用。 

如果您的网站不允许完全可访问性,那么您就可以为一个麻烦的世界。您需要一个简单,无议期的设置,让人们在他们想要的时候想要的东西–甚至在圣诞节那天凌晨3点。

谈到方便,记住:你的复杂越复杂 B2B酒店预订系统 是,你要得分的可能性越少。通过再看看你的结账进程来消除摩擦。你能简化它吗?改进它?让它的一些部分无痛,自动吗?

在所有诚实,电子商务正在削弱我们。我们习惯于让事情得到满足,这意味着您的酒店业务需要通过该计划获得并优化方便的快速预订。

作为 NPD分析师Bonnie Riggs said,

“技术应该让我们的生活更容易。它只是让事情变得更快。便利和价格将胜过所有人。“

综上所述

总结一下,买家预期更多 招待B2B. 公司现在。他们想要信息,评论,预订能力等等–一旦他们要求它就在他们的指尖。

需要一点帮助将绒毛移过并获取您需要的电子商务网站? 与我们谈谈 酒店营销酒店 专家 在Lure机构。我们在这里提供帮助 B2B酒店 像你这样的公司为在线预订和品牌的未来做好准备。